Des services de proximité

1°) Notre Centre de Relations Clients répond à  toute demande d’intervention technique, à toute question sur la quittance, la vie dans la résidence, une réclamation technique ou autres..

Tél 04 71 04 56 60

du Lundi au Vendredi de 8 h 30  à 17 h 30 sauf le jeudi à 16 h 30

2°) Notre site internet www.foyer-vellave.fr

Avec toutes nos offres de logements disponibles dans nos immeubles, pavillons et résidences jeunes étudiants et travailleurs, nos actualités, notre MAG trimestriel de Vous à Nous

3°) Lextranet locataire

C’est un espace personnalisé en ligne qui vous offre toute liberté pour accéder à des offres et services sécurisés :

Relevé de compte

Paiement du loyer en ligne

Téléchargement de formulaires, demande d’attestation, nous informer d’un changement de situation

4°) Les accueils

Accueil physique

au siège au Puy en Velay 71 Rue du Faubourg Saint jean  du Lundi au Vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00

Agence commerciale Brioude 11 Rue Jules Maigne Lundi 14 h 18 h ;

et du Mardi au Vendredi 8 h 15 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00

Agence commerciale Annonay 36 Avenue de l’Europe Mercredi de 10 h à 12 h 00

Permanence métiers

BRIOUDE route de Saint-Flour (bâtiment 14 Allée des Tilleuls) : Les mercredis de 14 h à 16 h  pour les questions techniques

BRIOUDE route de Saint-Flour au LIEU RESSOURCES les Ormeaux entrée 9

Les jeudis de 10 h à 12 h :

1er  et 3ème semaines du mois pour les mutations et impayés

2ème et 4ème semaines du mois pour les questions de voisinage et sociales

ANNONAY DEUME 36 Avenue de l’Europe à notre agence

Les mardis de 14 h à 16h  pour les questions techniques

Les Mercredis de 10 h à 12 h

2ème et 4 ème semaines du mois pour les mutations et impayés

1ère  et 3ème semaines du mois pour les questions de voisinage et sociales

ANNONAY LAPRAS au LIEU RESSOURCES immeuble 7 (arrière du bâtiment)

les mardis de 14 h à 16 h

2ème et 4ème semaines du mois:  pour les questions techniques

les mercredis de 14 h à 15 h

1ère et 3ème semaines du mois :  permanences sociales