Des services de proximité
1°) Notre Centre de Relations Clients répond à toute demande d’intervention technique, à toute question sur la quittance, la vie dans la résidence, une réclamation technique ou autres..
Tél 04 71 04 56 60
du Lundi au Vendredi de 8 h 30 à 17 h 30 sauf le jeudi à 16 h 30
2°) Notre site internet www.foyer-vellave.fr
Avec toutes nos offres de logements disponibles dans nos immeubles, pavillons et résidences jeunes étudiants et travailleurs, nos actualités, notre MAG trimestriel de Vous à Nous
3°) Lextranet locataire
C’est un espace personnalisé en ligne qui vous offre toute liberté pour accéder à des offres et services sécurisés :
Relevé de compte
Paiement du loyer en ligne
Téléchargement de formulaires, demande d’attestation, nous informer d’un changement de situation
4°) Les accueils
Accueil physique
au siège au Puy en Velay 71 Rue du Faubourg Saint jean du Lundi au Vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00
Agence commerciale Brioude 11 Rue Jules Maigne Lundi 14 h 18 h ;
et du Mardi au Vendredi 8 h 15 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00
Agence commerciale Annonay 36 Avenue de l’Europe Mercredi de 10 h à 12 h 00
Permanence métiers
BRIOUDE route de Saint-Flour (bâtiment 14 Allée des Tilleuls) : Les mercredis de 14 h à 16 h pour les questions techniques
BRIOUDE route de Saint-Flour au LIEU RESSOURCES les Ormeaux entrée 9
Les jeudis de 10 h à 12 h :
1er et 3ème semaines du mois pour les mutations et impayés
2ème et 4ème semaines du mois pour les questions de voisinage et sociales
ANNONAY DEUME 36 Avenue de l’Europe à notre agence
Les mardis de 14 h à 16h pour les questions techniques
Les Mercredis de 10 h à 12 h
2ème et 4 ème semaines du mois pour les mutations et impayés
1ère et 3ème semaines du mois pour les questions de voisinage et sociales
ANNONAY LAPRAS au LIEU RESSOURCES immeuble 7 (arrière du bâtiment)
les mardis de 14 h à 16 h
2ème et 4ème semaines du mois: pour les questions techniques
les mercredis de 14 h à 15 h
1ère et 3ème semaines du mois : permanences sociales